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Fraude, Robo o Extravío

En caso de sufrir alguna emergencia bancaria, usted debe comunicarse de inmediato a nuestro teléfono de asistencia

Fono 800 33 0911

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Servicio disponible las 24 hrs.

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Reposición de Tarjeta

Para solicitar la re-emisión de su Tarjeta de Crédito, Checkcard ó Family Card, usted puede:

Llamar a nuestro telefono de Servicio al Cliente 600 400 2400

Solicitar su reposición en Mesón de Atención de Clientes de cualquier sucursal de Banco BICE.

Su nueva tarjeta estará disponible en 48 hrs.
Recuerde que es conveniente hacer cambio de la clave de seguridad de su tarjeta una vez que la reciba y esté activada.

Clave Internet

Si olvidó su clave de internet, solo debe seguir los siguientes pasos:

Solicitar en el mesón de atención de cualquier sucursal una nueva clave de internet, la cual se le entregará en un documento sellado con la clave en el interior para que ingrese a su Banco en Línea.

Una vez en el sitio privado el sistema le pedirá registrar una nueva clave de 6 a 8 caracteres alfanuméricos (números y letras), la cual se convertirá en su clave secreta, tanto para bice.cl como para biceinversiones.cl en sus futuras operaciones.

Por razones de seguridad la clave que retire en sucursal es provisional y tiene una vigencia de 3 días. Luego de este plazo, si no ha activado su Banco en Línea, ésta será bloqueada automáticamente y deberá solicitar una nueva.

Tipos de Fraude

Conozca las modalidades más utilizadas para realizar fraude electrónico a través de Internet

Tome las medidas preventivas necesarias para navegar sin problemas en Internet y siga nuestros Consejos y Recomendaciones de Seguridad.

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